구조 서비스 워크숍

충남도 소방본부(본부장 이창섭)는 23일 청양 칠갑산 자연휴양림에서 ‘구조 서비스 품질 관리 도입을 위한 워크숍’을 개최했다.

22일부터 이틀 동안 연 이번 워크숍은 도내 구조대원 및 구조 담당자 70여명이 참가한 가운데, 구조 분야 품질 관리 평가지표 전국 최초 도입을 위한 방안을 논의했다.

워크숍에서는 구체적으로 △구조 서비스 품질 관리 단계적 도입 방안 △품질 관리 평가지표(안) △평가지표에 대한 자율 목표 등에 대한 의견을 수렴했다.

도 소방본부는 앞으로 구조 서비스에 대한 품질관리 시스템을 도입, 구조 특성상 체계화 되지 않은 업무를 계량·표준화 하고, 평가·관리를 통해 지속적으로 개선함으로써 보다 안전하고 신속한 구조 체계를 구축해 나아갈 방침이다.

이창섭 본부장은 “전국에서는 처음으로 구조 분야 품질 관리를 도입해 양질의 구조 서비스를 제공하는 것은 물론, 구조대원과 구조 업무의 위상을 높일 수 있도록 하겠다”고 말했다.

김덕용 기자  ngoyong@hanmail.net

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